Hasil Survei, Pelanggan Puas dengan Pelayanan Perumdam Waemami Luwu Timur

LUWU TIMUR, BUKAMATANEWS - Perumdam Waemami Luwu Timur sebagai perusahaan daerah yang bertanggung jawab menyediakan air bersih bagi masyarakat Luwu Timur, menunjukkan performa yang cukup memuaskan. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan internal perusahaan, tingkat kepuasan cukup tinggi terhadap pelayanan yang diberikan.

"Kami telah melakukan survei tingkat kepuasan pelanggan, dan pelanggan cukup puas dengan kinerja kami. Desa Ussu dan Puncak Indah memiliki tingkat kepuasan pelanggan yang cukup tinggi," kata Direktur Perumdam Waemami Luwu Timur, Andi Mariam, di sela Media Gathering, yang turut dihadiri Bupati Luwu Timur Irwan Bachri Syam, yang dilaksanakan di Cafe Munads, Kecamatan Nuha, Sabtu, 29 November 2025.

Andi Mariam menjelaskan, untuk meningkatkan kualitas air bersih kepada pelanggan, Perumdam Waemami telah melaksanakan beberapa proyek pengembangan. Diantaranya, Instalasi Pengolahan Air (IPA) baru, dengan kapasitas 50 liter per detik, yang diharapkan dapat meningkatkan kualitas dan kuantitas air bersih bagi masyarakat.

"Kami juga melakukan pembangunan Sistem Air Minum atau SPAM, yang bertujuan meningkatkan ketersediaan air bersih di wilayah pesisir Luwu Timur," ungkapnya.

Ia menegaskan, Perumdam Waemami berkomitmen untuk menyediakan air bersih yang berkualitas dan berkelanjutan bagi masyarakat Luwu Timur, serta meningkatkan kualitas hidup masyarakat.

Sementara, Bupati Luwu Timur, Irwan Bachri Syam, menyampaikan apresiasi kepada Perumdam Waemami karena mengalami peningkatan yang signifikan. "Dari evaluasi saya dan tim pengawas saat ini, Perumdam kita ini memiliki peningkatan yang cukup baik dari segala sisi," ungkapnya.

Bupati berharap kepada Perumdam Waemami agar dari segi pendapatan mampu mencapai surplus dan memberikan kontribusi lebih besar bagi daerah.

Ia juga menekankan peningkatan pelayanan untuk mendapatkan air bersih bagi masyarakat Luwu Timur untuk dimaksimalkan. (*)