Hari Pelanggan Nasional, RSIA Ananda Prioritaskan Kenyamanan Pasien dalam Pelayanan

MAKASSAR, BUKAMATA - Hari ini, 4 September 2021, diperingati sebagai Hari Pelanggan Nasional (Hapelnas). Rumah Sakit Ibu dan Anak (RSIA) Ananda Makassar pun terus berupaya maksimal dalam memprioritaskan kenyaman pasien dalam pelayanan. Khususnya di tengah pandemi Covid-19.

Owner RSIA Ananda Makassar, dr Fadli Ananda SpOG MKes, mengatakan, pandemi Covid-19 membuat banyak orang kuatir, bahkan takut memeriksakan kehamilan dan anaknya ke rumah sakit. Karena itu, pihaknya memprioritaskan kenyamanan pasien dalam setiap pelayanan yang diberikan.

Ia mencontohkan, sebelum naik lift menuju poliklinik, pasien akan melalui tahap screening. Akan ada beberapa pertanyaan yang diberikan, termasuk pada riwayat perjalanan dua pekan terakhir hingga imbauan mengenakan double masker.

"Ada tahap screening. Ini dilakukan untuk memberikan kenyamanan terhadap pasien. Sehingga mereka tidak perlu takut ataupun kuatir tertular Covid-19," kata dr Fadli, Minggu, 4 September 2021.

Sedangkan untuk pasien rawat inap, lanjutnya, akan diswab antigen secara gratis. Sedangkan bagi staf, petugas, dokter, dan manajemen RSIA Ananda menjalani swab PCR secara berkala. Hal ini dilakukan untuk mencegah penularan virus Covid-19.

Dokter spesialis kandungan inipun mengimbau, agar ibu hamil ataupun para ibu yang memiliki anak batita, tidak takut mengunjungi fasilitas kesehatan. Ibu hamil juga diimbau untuk melakukan vaksinasi Covid-19.

RSIA Ananda Makassar juga sekarang memberikan pelayanan swab PCR dengan hasil yang cukup cepat. Tidak lebih dari sehari. (*)