Penjelasan Sriwijaya Air Terkait Pengalihan Penumpang NAM Air ke SJ 182

BUKAMATA - Sejumlah keluarga penumpang Sriwijaya Air mengeluhkan adanya pengalihan pesawat dari NAM Air rute Jakarta-Pontianak ke penerbangan SJ 182.

Menurut Tim Corporate Communication Sriwijaya Air, pengalihan maskapai itu bisa saja dikarenakan maskapai sebelumnya tidak beroperasi. "Kalaupun dipindah karena NAM tidak operate," katanya, Senin (11/1/2021).

Meski begitu, Sriwijaya Air mengatakan maskapai selalu meminta persetujuan dengan penumpang atas pengalihan tersebut. Permintaan pengalihan jelasnya selalu melalui persetujuan maskapai dengan penumpang.

"Pasti dihubungi oleh team preflight minta persetujuan. Dialihkan kalau Nam Air tidak operate Bu, dan sudah melalui persetujuan," ujarnya.

Namu, tidak menyebut pasti kenapa Nam Air tidak beroperasi saat itu. Dia pun tidak mengetahui berapa jumlah penumpang yang dialihkan. "Data berapa penumpangnya harus dicek di history-nya," bebernya

Diketahui, ada beberapa keluarga yang bercerita karena anggota keluarganya dialihkan pesawat dalam perjalanan Jakarta-Pontianak. Salah satunya adalah Ricko Damianus Mahulette, warga Kecamatan Tamalanrea, Makassar, Sulawesi Selatan.

Ricko sejatinya menumpangi pesawat Nam Air, tapi tiba-tiba dia dipindah ke pesawat Sriwijaya Air SJ182 yang jatuh itu.

"Harusnya pakai Nam Air tapi dialihkan ke Sriwijaya Air. Ada email dan SMS sekitar jam 7 pagi, kalau pesawatnya dialihkan ke Sriwijaya Air berangkatnya jam 2 siang. Kami tidak tahu kenapa sampai begitu, tapi kami pikir itu aman-aman saja terangnya," kata Ayah Ricko, Demanius Mahulette.

Saat itu, Ricko sempat berkomunikasi dengan sang istri yang masih di Makassar. Setelah itu, Ricko tidak ada lagi kabar hingga informasi hilangnya pesawat Sriwijaya Air beredar di sosial media.

"Terus dia menelpon istrinya katanya pesawatnya delay, kami pikir dia sudah sampai di Pontianak karena tidak ada kabar," bebernya.