RAFI 2026: Telkomsel Pastikan Ibadah, Silaturahmi, dan Mudik Lancar Tanpa Gangguan Sinyal
Untuk memastikan pelanggan tetap nyaman, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga—terdiri dari 6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler—selama 10 Februari hingga 28 Maret 2026.
MAKASSAR, BUKAMATANEWS - Memasuki momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel Area Pamasuka (Papua, Maluku, Sulawesi, Kalimantan) tak sekadar menyiapkan promo musiman. Operator seluler terbesar di Indonesia ini justru mengerahkan kekuatan layanan dan jaringan demi memastikan pelanggan bisa beribadah, bersilaturahmi, hingga mudik dengan koneksi yang stabil dan aman.
Mengusung semangat “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel ingin menjadi bagian dari setiap momen penting pelanggan—mulai dari sahur, ngabuburit, tarawih, hingga perjalanan pulang kampung.
Vice President Consumer Business Telkomsel Area Pamasuka, Muharlis, menegaskan bahwa Ramadan tahun ini menjadi momentum untuk memperkuat kualitas layanan secara menyeluruh. “Kami sudah siapkan layanan pelanggan yang siaga kapan pun dibutuhkan, ragam penawaran istimewa, hingga peningkatan keandalan jaringan agar pelanggan bisa beribadah dengan khusyuk dan bersilaturahmi tanpa hambatan,” ujarnya.
### 33 Posko Siaga dan Layanan 24 Jam
Untuk memastikan pelanggan tetap nyaman, Telkomsel Area Pamasuka mengoperasikan 33 Posko Telkomsel Siaga—terdiri dari 6 Posko Flagship dan 27 Posko Reguler—selama 10 Februari hingga 28 Maret 2026. Di posko ini, pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang produk, migrasi kartu SIM/eSIM, mendapatkan bantuan layanan MyTelkomsel, hingga menukarkan Telkomsel POIN.
Dukungan tersebut diperkuat dengan kanal digital seperti aplikasi MyTelkomsel, situs resmi Telkomsel, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu outlet mitra di seluruh Indonesia.
Inovasi digital juga dihadirkan melalui Posko RAFI Digital di TikTok lewat program Cyber4rmy, AI Travel Assistant di MyTelkomsel untuk panduan mudik, hingga paket bundling Norton Mobile Security demi keamanan komunikasi pelanggan.
Ragam Paket Spesial Ramadan
Agar Ramadan terasa lebih berkesan, Telkomsel menghadirkan berbagai paket tematik:
Pelanggan SIMPATI**: Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, hingga Surprise Deal.
Pelanggan Halo**: Halo Meaningful Deals dan RoaMAX Umroh.
Pelanggan by.U**: Paket SOTR (Sahur On The Road), Paket Gas Pushrank, dan Ucoin Ramadan.
Untuk konektivitas rumah, tersedia promo IndiHome (diskon biaya instalasi dan peningkatan kecepatan), promo Orbit Ramadan, hingga penawaran EZnet. Pelanggan juga dapat berdonasi Telkomsel POIN melalui program Mudik Hepi guna membantu masyarakat yang ingin pulang ke kampung halaman.
Selain itu, fitur Ramadan Corner di MyTelkomsel menyediakan jadwal ibadah, layanan sedekah, fitur Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terintegrasi dengan Posko Siaga.
### Antisipasi Lonjakan Trafik Data
Selama periode RAFI 2026, Telkomsel memproyeksikan puncak payload nasional mencapai sekitar 17,81 petabyte (PB), atau meningkat 11,1 persen dibanding hari normal. Lonjakan dipicu aktivitas digital seperti video streaming, komunikasi, gim, belanja online, dan media sosial.
Kenaikan pelanggan tertinggi diperkirakan terjadi di Regional Sulawesi, dengan tambahan sekitar 110 ribu pelanggan atau naik 0,9 persen.
Untuk mengantisipasi hal tersebut, Telkomsel Area Pamasuka telah:
* Mengoptimalkan jaringan di 71 titik prioritas (Points of Interest/POI), mencakup area keramaian, transportasi, rute mudik, kawasan residensial, hingga tempat ibadah.
* Menerapkan Autonomous Network berbasis AI untuk pemantauan end-to-end selama 24 jam.
* Menyiagakan 21 Posko Siaga Network.
* Mengoperasikan 4 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di lokasi berpotensi padat.
* Melakukan drive test sepanjang ±426 km, termasuk ±109 km jalan tol Balikpapan–Samarinda.
Vice President Area Network Operations Telkomsel Area Pamasuka, Anky Arief Priyagung, menegaskan bahwa menjaga stabilitas koneksi pelanggan, baik di rumah maupun dalam perjalanan, merupakan wujud nyata komitmen Telkomsel melayani sepenuh hati.
Diakui Punya Performa Jaringan Terdepan
Komitmen tersebut diperkuat dengan pengakuan independen. Dalam laporan Opensignal Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025, Telkomsel dinobatkan sebagai pemimpin dalam 11 dari 16 metrik jaringan di Indonesia, termasuk kategori 5G Video Experience, 5G Games Experience, 5G Download Speed, 5G Upload Speed, 5G Coverage Experience, dan 5G Availability.
Dengan kesiapan layanan, promo, serta jaringan yang diperkuat, Telkomsel Area Pamasuka ingin memastikan satu hal: pelanggan bisa menjalani Ramadan dan merayakan Idulfitri dengan tenang, lancar, dan penuh makna—tanpa khawatir soal koneksi.
