Dinas Pariwisata Kota Makassar Gelar Rapat Koordinasi Penyusunan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) 2024

MAKASSAR, BUKAMATANEWS - Sekretaris Dinas Pariwisata Kota Makassar, Irma Awalia, memimpin rapat koordinasi terkait penyusunan dan analisis data Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Kota Makassar tahun 2024. Rapat tersebut diadakan sebagai bagian dari upaya strategis untuk meningkatkan kualitas pelayanan pariwisata di kota ini, berdasarkan hasil survei yang diterima dari masyarakat.

Dalam rapat tersebut, Irma Awalia menekankan pentingnya akurasi data dalam SKM, yang akan menjadi landasan bagi pengambilan kebijakan yang lebih tepat sasaran. “Data yang akurat sangat penting sebagai dasar dalam merumuskan kebijakan yang sesuai dengan kebutuhan dan harapan masyarakat. Oleh karena itu, kami mendorong seluruh pihak di Dinas Pariwisata agar fokus pada hal-hal yang memerlukan perbaikan untuk memberikan pelayanan yang lebih baik,” ujar Irma.

Selain itu, tujuan utama SKM ini adalah memastikan bahwa pelayanan Dinas Pariwisata Kota Makassar sesuai dengan harapan masyarakat dan terus ditingkatkan. Melalui peningkatan kualitas pelayanan, diharapkan Kota Makassar dapat meningkatkan daya saingnya sebagai destinasi wisata unggulan, baik di tingkat nasional maupun internasional.

Dengan evaluasi berbasis data dari SKM, Dinas Pariwisata optimis dapat mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan serta mempertahankan standar layanan yang sudah baik, sehingga dapat semakin menarik minat wisatawan dan memajukan sektor pariwisata Kota Makassar.