Maksimalkan Pelayanan, RSUD Andi Makkasau Parepare Gelar Rapat Evaluasi

PAREPARE, BUKAMATA - Berbagai aduan dari pasien, baik secara langsung maupun lewat kotak saran serta melalui media sosial, disikapi Bidang Infokom melalui Bagian Humas dan Pemasaran RSUD Andi Makkasau Kota Parepare.

Mereka menggelar rapat evaluasi dengan Bagian Penunjang, Bagian Pelayanan, serta semua Kepala dan Penanggungjawab Ruangan dan Instalasi di rumah sakit milik Pemerintah Kota Parepare itu.

Kabid Humas RS Andi Makkasau Parepare, Mukarramah, Kamis, 1 Juli 2021 mengatakan, rapat evaluasi ini untuk memaksimalkan pelayanan di rumah sakit.

"Rapat ini terkait upaya menanggapi setiap pengaduan yang dilayangkan pasien dan keluarga pasien. Baik secara langsung, kotak saran/aduan, maupun melalui media sosial RSUD Andi Makkasau," terangnya.

Hadir dalam rapat tersebut, Wakil Direktur Bidang Pelayanan dr. H. Ibrahim Kasim, Sp.B, M.Kes, sekaligus memberikan arahan untuk selalu menjadi pelayan yang baik, care terhadap pasien.

“Harus responsif, komunikasi yang efektif sehingga dapat meminimalkan aduan,” pinta Ketua Ikatan Dokter Indonesia (IDI) Parepare ini.

Penulis: Kifli