GOWA,BUKAMATA – Pemerintah Kabupaten Gowa melalui Dinas Komunikasi Informatika Statistik dan Persandian (DiskominfoSP) berkolaborasi dengan USAID Erat dan Badan Perencanaan Pembangunan Daerah (Bappeda) terus berupaya meningkatkan kualitas layanan Sahabat LAPOR! dalam Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR!).
Sekretaris Daerah Kabupaten Gowa, Andy Azis, menjelaskan bahwa SP4N LAPOR! merupakan platform penting untuk menyampaikan aspirasi dan pengaduan masyarakat.
“Layanan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dengan memberikan akses langsung kepada masyarakat untuk menyampaikan keluhan dan saran kepada instansi pemerintah,” katanya saat membuka lokakarya peningkatan kolaborasi Sahabat LAPOR! di Baruga Karaeng Pattingalloang.
Andy Azis menekankan bahwa Sahabat LAPOR! berperan sebagai ujung tombak dalam penerimaan dan penanganan pengaduan masyarakat, serta sebagai fasilitator yang menjembatani komunikasi antara masyarakat dan pemerintah.
“Dengan pengetahuan yang diperoleh dari lokakarya ini, saya yakin mereka akan menjadi agen perubahan dalam peningkatan pelayanan publik,” tambahnya.