Usung Tema Service By Heart Wujudkan Indonesia Sehat, Webinar Series ASN Adaptif Bahas Pelayanan di Rumah Sakit

MAKASSAR, BUKAMATA - Webinar Series ASN Adaptif Seri 3 oleh Badan pengembangan Sumber Daya Manusia (BPSDM) Provinsi Sulawesi Selatan (Sulsel), kembali dilaksanakan Kamis, 18 Juli 2024. Mengusung tema Service By Heart Wujudkan Indonesia Sehat, webinar kali ini fokus membahas optimalisasi pelayanan di rumah sakit.

Webinar dengan jumlah peserta 1.518 ini menghadirkan dua pembicara utama. Yaitu Prof. Amir Imbaruddin, MDA., Ph.D, Guru Besar Administrasi Pelayanan Publik Politeknik STIA LAN Makassar dan Dr. dr. Nu'man AS Daud, Sp. PD., K-GEH, Ahli Penyakit Dalam RSUP Wahidin Sudirohusodo.

Kedua narasumber utama memberikan materi terkait optimalisasi pelayanan di rumah sakit daerah. Termasuk tantangan dalam infrastruktur, teknologi, dan sumber daya manusia. Kemudian, pentingnya upaya untuk meningkatkan kepuasan pasien melalui peningkatan kualitas layanan dan efisiensi proses, termasuk penerapan teknologi informasi.

Kepala BPSDM Sulsel, Prof Muhammad Jufri, menyampaikan, manusia adalah kunci kesuksesan sebuah organisasi. Sebesar apapun sumber daya yang dimiliki, jika tidak berkualitas, organisasi tidak akan optimal.

"Oleh karena itu, peningkatan kualitas sumber daya manusia menjadi prioritas utama dalam menjalankan tugas dan fungsi organisasi," ujarnya.

Di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD), kata Prof Jufri, pemerintah harus memastikan setiap masyarakat mendapatkan pelayanan optimal. Peningkatan kualitas SDM di sektor kesehatan sangat penting agar pelayanan yang diberikan maksimal.

"SDM yang berkualitas tidak hanya meningkatkan pelayanan, tetapi juga berdampak positif pada kinerja organisasi secara keseluruhan," ujarnya.

Webinar ini diharapkan dapat menjadi media pembelajaran dan meningkatkan kompetensi Aparatur Sipil Negara (ASN) dalam memberikan pelayanan yang lebih baik bagi masyarakat Indonesia, khususnya di Sulsel.

"Dengan adanya webinar ini, diharapkan SDM di sektor kesehatan dapat terus berkembang dan mampu memberikan pelayanan yang terbaik, sehingga menciptakan masyarakat yang lebih sehat dan sejahtera," harapnya. (*)