Politisi PAN Sulsel Kecewa Pelayanan Lion Hingga Batal Berangkat

MAKASSAR, BUKAMATANEWS - Seorang penumpang maskapai Lion Air nomor penerbangan JT 852 rute Kendari-Palu via transit Makassar bernama Busrah Abdullah harus kecewa tertinggal penerbangan di Bandara Internasional Sultan Hasanuddin Makassar, Sabtu (18/5/2024). Keterlambatan politisi Partai Amanat Nasional (PAN) ini akibat berdebat dengan petugas Lion Air karena anaknya tidak bisa terbang bersama dirinya.

Busrah menceritakan berawal saat anaknya memesan tiket penerbangan rute Kendari-Palu via transit Makassar. Saat itu, kata Busrah, anaknya langsung memesan dua tiket.

"Awalnya ada kesalahan ketik. Sampai di Bandara dari Kendari mau ke Palu, saya turun ke bagian transit untuk ambil tiket baru," katanya.

Namun, pada saat dirinya sedang ingin mengambil tiket baru dirinya tak diberikan tiket untuk putrinya.

"Setelah saya turun saya perlihatkan tiket dengan KTP saya dan anak saya mereka print dan semuanya keluar," ungkapnya.

"Tapi saya minta tiket anak saya tidak dikasih, hanya tiket saya jadi lama berdebat di situ," tambah dia.

Atas hal tersebut putrinya tak dapat berangkat karena tiket atas nama dirinya salah penulisan.

"Anak saya menunggu di luar karena tidak bisa masuk kalau tidak ada tiket, saya minta tidak dikasih dan serba salah, itulah penyebabnya saya tidak jadi berangkat," kata dia.

Atas hal tersebut dirinya ingin melaporkan ketidaknyamanan dirinya terhadap pelayanan maskapai tersebut. Ia ingin melaporkan hal tersebut ke pihak berwajib untuk digugat secara perdata dan pidana

"Apa boleh buat, sebenarnya saya tidak mau mempersulit orang, tapi karena caranya seperti itu saya tidak mau pelayanan seperti ini terjadi ke penumpang lain," ucapnya.(*)